Nada máis lonxe da miña intención falar con erudición sobre os códigos promocionais, seguro que haberá miles que xa falaron sobre isto, pero si apetéceme saber o uso que en turismo en xeral se lle está a dar.
Estes códigos existen desde fai anos, e dos primeiros en implantarlo foron os grandes e-commerce do tipo Amazon e demais. Normalmente son pequeas casillas que se poden ver á beira dos carriños da compra en venda en liña, ou nos mesmos motores de reservas hoteleiras que serven para que introduzas un código que previamente alguén che proporciona para que optes a un desconto ou vantaxe dalgún tipo.
En Turismo, que como en todos os sectores imos todos como ouvellas uns detrás doutros, o código promocional é relativamente recente, sobre todo nas pymes. De súpeto pono un de relevancia e alá imos todos detrás. Neste caso, creo que é bo ao meu entender, e non importa o tamaño da empresa para que se poida implementar na estratexia comercial dun negocio turístico.
E-dreams, hoteis.com e cadeas hoteleras tales como HUSA ou NH están utilizando os seus códigos promocionais para facer as suas promocións etc. Como sempre, as pymes hoteleiras, que non nos esquezamos son a maioría, isto sóalles pero de aplicalo nin flowers. Entre que moitos non saben o que son e outros que facer descontos non lles parece efectivo ou non lles fai graza, aínda queda camiño por percorrer.
Nos últimos desenvolvementos que estamos aplicando en Mr Turismo estamos recomendando o uso do código promocional a pymes que nos confían o seu marketing dixital. Son relativamente fáciles de implementar nos paneis de control ou xestores das web e son moitas as vantaxes que aportan, entre elas:
- axudan a premiar a fidelización de clientes.
- axudan a axilizar vendas porque a bos clientes dáslle o seu código promocional e non tes que darlle cotización cada vez que requiran dos teus servizos.
- axudan a captar mercado en promociones especiais.
- dan moito xogo na comunicación do negocio, tanto en redes sociais como no e-mail marketing por exemplo.
O problema é que hai que darlle unha mínima xestión ao código promocional para que se poida usar correctamente. Como aínda hai miles de pymes hoteleras que aínda traballan web 1.0, sen xestores, en flash moitas delas, cun look and feel fora dos tempos, sen ningún tipo de funcionalidade, salvo a informativa e pouco máis, o código promocional para eles non é.
Si algún se atreve a dar o salto, porque non teño nin que dicir que a web é unha ferramenta básica para calquera negocio turístico que se preciar, os códigos promocionais están aí esperándolles.
Canto traballo queda por facer…