A necesidade e a dificultade irán da man neste post. Necesidade de que cada negocio turístico estea presenten na rede social do buscador por excelencia. A dificultade de organizar todos os perfís de forma adecuada para optimizar a xestión. MrTurismo cumpre de novo coa súa función social e lanza esta pequena guía para que o perfil de Google e Google Local estean ben organizados e aseados. O posicionamento en Google do teu hotel, camping ou restaurante está en xogo, así que atentos.
Comezamos.
Introdución: quen é quen nas aplicacións de Google? O xigante de Internet sempre quixo ser algo máis que o teu (única) fiestra ao inmenso océano da rede. Quixo ser o teu navegador (Chrome), o teu GPS (Google Maps) e por suposto, a túa rede social (Google ). Está claro que Google perde, por agora, a batalla polos usuarios contra Facebook e Twitter pero a súa rede social é indispensable para empresas e negocios. Sen un bo perfil, e por bo falamos dun correctamente preenchido e con actividade regular, a posición en Google (SEO) resentirase bastante.
O desexo de copar todos os servizos posibles fixo que Google fose descoidado á hora de lanzar as súas aplicacións. Durante bastante tempo conviviron Google Places (xeolocalización), Google Local (páxinas de negocios) e Google (rede social, híbrida entre Facebook e Twitter). Esta concatenación de redes e aplicacións conducía á confusión, obviamente.
Ao final, Google refundiu todos estes servizos para empresas nun só: Google Business. As empresas atopan na interfaz de Google Business as dúas ferramentas máis necesarias en primeira instancia:
1.Google Local: asociada a Google Maps e que serve para os negocios con presenza física: restaurantes, campings, hoteis, casas rurais, etc. O servizo principal que aportan é indicar onde está e como se chega.
2.Google Empresas: destinado a aqueles negocios que non teñen unha sé física na que comprar ou intercambiar bens, produtos ou servizos.
A opción de Google Local é a que máis convén aos negocios turísticos porque permite que os usuarios deixen apuntas sobre tal ou cal establecemento. Ter apuntas é un elemento moi importante á hora de conseguir un bo posicionamento.
Poñamos por caso que unha persoa introduce esta procura: “hoteis en Madrid”. Si o seu hotel conta cun bo número de apuntas, aparecerá nos primeiro lugares das recomendacións de Google.
Aínda que tamén pode darse o caso de que as coincidencias nas procuras aumenten artificialmente nosa posición en Google. Por exemplo, si un hotel pequeno ten un nome case igual a outro hotel de máis categoría pero situado noutro país, pode pasar que acumule máis ?vistas? en Google, pero iso non quere dicir nin que o usuario pase nin medio segundo no sitio web do hotel pequeno, nin que lle garanta máis visitas. Ollo a isto.
Primeiro paso: temos ou non un perfil en Google ?
É fácil saber si o noso negocio ten un perfil na rede social Google . Se abrimos un correo en Gmail, o serbio de correo de Google, automaticamente teremos un perfil persoal na rede social. Este perfil non serve como páxina de negocio nin para aparecer en Google Maps. Pero é un primeiro paso. Si non temos aínda unha conta, é un bo momento para abrila. Aforrará moitas dores na chencha.
Segundo paso: o noso negocio está ben indicado en Google Maps?
Cando un cliente quere buscar onde está o restaurante do que lle contaron que se cea de marabilla ou o hotel no que se vai a aloxar a primeira vez que visita esta cidade, é cas case seguro que o buscase en Google. Fará a pescuda con dous obxectivos: primeiro, saber onde está e en segundo lugar como chegar. Que o noso establecemento apareza ben indicado e que sexamos nós os que indiquemos a súa posición no mapa é un servizo indispensable pero non tan sinxelo de acadar.
Para marcar ben o noso lugar no mapa temos que ter en conta si o lugar xa foi marcado con anterioridade ou, pola contra, aínda non ten unha referencia posta.
Pode pasar que algún usuario diga: “Pois o Asador Policarpo está en tal rúa a tal altura, que me acordo eu”. Si nós somos os propietarios do restaurante teremos que facer unha xestión algo complicada para reclamar a xestión dese nome no mapa. Debemos poñernos en contacto co servizo de atención ao cliente de Google e indicar a dirección de correo ordinario (repetimos: a dirección de correo ordinario, o do buzón e as cartas, ese receptáculo metálico no que brotan facturas e publicidade do súper).
Google ten bastante interese en sexan os propietarios dos negocios os que xestionen a súa presenza nos mapas, así que lles atenderán rápido e enviarán á dirección indicada un código co que reclamar o nome do seu establecemento nos mapas.
Si vostede, propietaria do negocio turístico, é a primeira que sitúa no mapa de Google o seu establecemento, todo é moito máis fácil. Basta con verificar en Google Maps que aí está o seu negocio e pedir o código de validación a Google que, como dixemos no paso anterior, chegaralle por correo ordinario.
Terceiro paso: elaborar o noso perfil. O máis importante agora que xa temos en orde nosa páxina de Google é reencher o cuestionario sobre o que facemos. En realidade, o máis importante é reencher o apartado de ?negocios? para especificar a que se dedica. Unha correcta sinalización no mapa, unha clara identificación do campo de negocio no que traballamos, a actualización do noso perfil e apúntalas, o perfil do noso negocio xa estará en óptimas condicións.
E agora Como está o perfil de Google dos seus negocios?
Imaxes de Google My Business